מדיניות פרטיות – אתר משרד עו״ד גלית צור

עודכן: אוגוסט 2025

משרד עורכת הדין גלית צור ("המשרד", "אנו") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלו (בכתובת galitzur.com, להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו מסבירה באופן שקוף את נוהגי המשרד ביחס למידע אישי הנאסף באתר, וכיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ושומרים מידע זה, בהתאם לדין הישראלי, כולל הוראות תיקון מספר 13 לחוק הגנת הפרטיות. אם אינך מסכים למדיניות זו, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר או משיתוף מידע אישי באמצעותו.

אין חובה חוקית למסירת מידע: מסירת המידע האישי על ידך נעשית מרצונך ובהסכמתך. אינך מחויב על-פי חוק למסור לנו מידע אישי; עם זאת, בלי מסירת פרטים מסוימים, ייתכן שלא נוכל לספק לך חלק מהשירותים או המוצרים באתר (למשל, לא נוכל ליצור עמך קשר ללא פרטי התקשרות, או לבצע משלוח ללא כתובת) המשך גלישתך באתר או מסירת מידע אישי דרך טפסי האתר מעידים על הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולאיסוף, השימוש והעברת המידע האישי שלך כפי שמתואר בה.

הגדרות: במדיניות פרטיות זו, "מידע אישי" משמעו כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי באופן סביר. לשון זכר כוללת לשון נקבה ולהיפך, ולשון יחיד כוללת רבים, בהתאם להקשר.

סוגי המידע האישי הנאסף

מידע שאנו אוספים ממך עשוי לכלול (בהתאם לאופי השירותים בהם אתה משתמש באתר):

• פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, וכתובת פיזית (למשל לצרכי משלוח מוצרים) אם תפנה אלינו לצורך קבלת ייעוץ משפטי, ייתכן שתספק גם שם חברה/ארגון ותפקידך, ככל שרלוונטי. במסגרת רכישת מוצרים באתר, ייאספו גם פרטי תשלום (כגון ארבע ספרות אחרונות של כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר) ופרטי חשבונית למשלוח. לתשומת לב: פרטי כרטיסי אשראי מעובדים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים ואינם נשמרים במלואם במאגרי האתר.
  
  
• פרטים שמוסרים בטפסים ובפניות: כל מידע שתספק לנו באופן ישיר באמצעות מילוי טפסים באתר (כגון טופס "צור קשר" או טופס הרשמה לניוזלטר) או בתכתובת עמנו. מידע זה כולל, בנוסף לפרטי ההתקשרות לעיל, גם תוכן ההודעה או הפנייה שלך ונושא הפנייה. למשל, בעת השארת פרטים לתיאום פגישת ייעוץ, תתבקש לספק שם מלא, טלפון, אימייל ונושא הפנייה.
  
  
• מידע על השימוש באתר: נתונים על האופן שבו אתה משתמש באתר – דפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית בכל עמוד או באתר כולו, הפעולות שביצעת באתר, מועד ושעת הגלישה, וכדומה מידע זה נאסף בעיקר באופן אוטומטי (ראו להלן אודות Cookies). אנו עשויים גם להשתמש בכלי ניתוח סטטיסטיים כדי ליצור מידע אגרגטיבי שאינו מזהה על דפוסי שימוש (לדוגמה, חישוב מספר המשתמשים שביקרו בעמוד מסוים)
  
  
• מידע טכני: פרטים טכניים הנאספים בעת הגלישה, כגון כתובת IP שלך, ספק שירותי האינטרנט, סוג הדפדפן, סוג המכשיר או דגם הטלפון, מערכת ההפעלה המותקנת, רזולוציית מסך, שפת המערכת, מזהה מכשיר ייחודי (device ID) וכיו"ב כמו כן נאגרים לוגים של שרת המתעדים את הביקורים באתר (לדוגמה, שגיאות או עומסים).
  
  
• מידע מיקום כללי: מיקום גיאוגרפי כללי שלך כפי שעשוי להשתמע מכתובת ה-IP או כפי שתסופק על-ידך (למשל ציון עיר/אזור במידע משלוח). הערה: אנו לא אוספים מיקום מדויק (GPS) אלא אם תמסור אותו מיוזמתך.
  
  
• מידע מרשתות חברתיות: אם תיצור עמנו קשר דרך פלטפורמות חיצוניות (כגון לחצן WhatsApp באתר, או דרך דף הפייסבוק של המשרד), ייתכן שנקבל את פרטי הפרופיל הציבוריים שלך מאותה פלטפורמה (כגון שם ותמונת פרופיל) ואת תוכן הפנייה, בכפוף להגדרות הפרטיות שלך שם. מידע זה יישמר ויטופל לפי מדיניות זו.
  
  
• מידע רגיש: ככלל, אנו לא מבקשים איסוף מידע רגיש (כהגדרתו בחוק) באמצעות האתר. אנא הימנע מלמסור פרטים רגישים (כגון מידע רפואי, נטיות אישיות, עבר פלילי וכו') בטפסי יצירת קשר כלליים. במידת הצורך, פרטים רגישים יימסרו רק במסגרת מפגשי הייעוץ המשפטי המוסדרים בינך לבין המשרד, בכפוף לחובת הסודיות החלה על עורכי דין.
  
  
• מידע נוסף שתבחר לספק: כל פרט אחר אודותיך או אודות אחרים שתמסור לנו מרצונך במהלך השימוש באתר, למשל במסגרת פניה חופשית אלינו. אם הנך מוסר לנו מידע אישי הנוגע לאדם אחר, עליך לוודא שקיבלת את הסכמתו לכך, ואתה נושא באחריות לקבלת הסכמה זו.
  
  

אופן איסוף המידע

אנו אוספים מידע אישי במספר דרכים עיקריות:

• מידע הנמסר ישירות על-ידך: כשאתה משתמש בטפסים באתר או פונה אלינו דרך האתר, אתה מתבקש להזין פרטי קשר ומידע אישי (כמתואר לעיל). למשל, בעת מילוי טופס "צור קשר", הרשמה לניוזלטר, בקשת ייעוץ משפטי אונליין, או הזמנת מוצר מהאתר – במקרים אלו אתה מוסר לנו מידע ביודעין (שם, טלפון, כתובת אימייל, פרטי תשלום וכד'). מסירת המידע נעשית רק אם תבחר בכך, וכוללת רק את השדות שאתה ממלא. בחלק מן השירותים, שדות חובה יסומנו במפורש – ללא מילוי אותם שדות לא נוכל לספק את אותו שירות. אנו מבקשים רק את המידע הנחוץ לכל שירות.
  
  
• מידע הנאסף אוטומטית (Cookies וטכנולוגיות דומות): במהלך הגלישה באתר, מערכותינו וכלים של ספקי צד ג' הפועלים באתר עשויים לאסוף מידע באופן אוטומטי. הדבר כולל את המידע הטכני ונתוני השימוש באתר המפורטים לעיל (כגון כתובת IP, סוג מכשיר, זמני גלישה ופעולות באתר). איסוף זה מתבצע באמצעות שימוש בעוגיות (Cookies), פיקסלים, "משואות רשת" (web beacons), קבצי לוג וטכנולוגיות מעקב דומות, המשולבות באתר. לפרטים נוספים על העוגיות בהן אנו משתמשים – ראה סעיף "שימוש בעוגיות (Cookies)" בהמשך. מידע שנאסף אוטומטית משמש בעיקר לשיפור חוויית הגלישה, לאבטחת המידע, ולצורכי סטטיסטיקה ופרסום, כמפורט במדיניות זו.
  
  
• מידע מצדדים שלישיים: במקרים מסוימים, אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים. לדוגמה, אנו משתמשים בספקי שירות חיצוניים לכלי ניתוח ופרסום (כגון Google Analytics ו-Facebook Pixel) שעשויים להעביר אלינו מידע סטטיסטי או מצרפי על השימוש שלך באתר. כמו כן, אם נשתמש במערכת דיוור אלקטרוני חיצונית עבור הניוזלטר, ייתכן שנקבל ממנה עדכונים על אינטראקציותיך עם התכנים (למשל, האם פתחת הודעת אימייל ששלחנו). אנו עשויים לקבל פרטי אישור תשלום מספקי סליקה (כגון אישור על עסקה מוצלחת, 4 ספרות אחרונות של כרטיס אשראי לבקרה, וכו'). בכל מקרה, מידע מצד שלישי כזה יתקבל ויטופל רק בהתאם לדין ולמדיניות זו.
  
  
• מידע ציבורי ברשת: ככל שהדבר רלוונטי למתן השירותים המשפטיים (למשל, לצורך זיהויך או מניעת הונאה), ייתכן שנאסוף מידע ממקורות מידע פומביים או זמינים לציבור (כגון רשתות חברתיות, מאגרי מידע ציבוריים וכד'), אך רק במסגרת המותר בחוק.
  
  

מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי הנאסף למטרות הבאות (כולן או חלקן, לפי העניין):

1. מתן השירותים וביצוע עסקאות באתר: להשתמש בפרטים שסיפקת כדי לספק לך את השירות או המוצר שביקשת. למשל, שימוש בפרטי הקשר שלך ובפרטי הפנייה כדי לחזור אליך לתיאום ייעוץ משפטי; עיבוד הזמנה ותשלום עבור מוצר שרכשת באתר ושליחתו לכתובת שסיפקת; מתן גישה לתוכן דיגיטלי שרכשת או לניזולטר שנרשמת אליו; וכל פעולה אחרת הנדרשת לקיום חוזה בינך לבינינו.
   
   
2. ניהול וקשרי לקוחות: לטפל בכל פנייה, בקשה או שאלה שלך – בין אם נשלחה דרך טופס יצירת הקשר, בדוא"ל, בטלפון או בכל דרך אחרת. אנו נשתמש במידע ליצירת קשר איתך חזרה ולניהול תקשורת שוטפת על מנת לוודא שקיבלת מענה הולם. מידע שתספק (כגון פרטי מקרה במסגרת ייעוץ) עשוי להישמר כדי שנוכל לעקוב אחר הפניות ולשפר את שירותנו.
   
   
3. שיווק ודיוור ישיר בהסכמה: אם בחרת להצטרף לרשימת התפוצה שלנו (ניוזלטר) או הסכמת לקבל מאיתנו עדכונים שיווקיים – נשתמש בכתובת הדוא"ל ו/או במספר הטלפון שסיפקת כדי לשלוח לך מידע ועדכונים אודות המשרד, מאמרים מקצועיים, אירועים, שירותים ומוצרים שעשויים לעניין אותך. שליחת חומר שיווקי תיעשה בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) – התשס"ח 2008, ורק אם נתת הסכמה לכך. בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלת דיוור עתידי – ראו בהמשך תחת "זכויות המשתמש". אנו עשויים להתאים את התכנים השיווקיים להעדפותיך על סמך מידע השימוש או ההתעניינות שלך באתר, כדי להציע לך תוכן ומוצרים רלוונטיים.
   
   
4. שיפור האתר וחוויית המשתמש: לנתח את אופן השימוש באתר ולשפר את התפעול, התוכן והעיצוב שלו. המידע הנאסף (בעיקר מידע טכני וסטטיסטי) מסייע לנו להבין אילו חלקים באתר מעניינים את המשתמשים, כיצד לשפר את הניווט, לאתר תקלות טכניות ולייעל את השירותים שלנו. לדוגמה, נתוני גלישה עשויים לשמש אותנו כדי לבצע בדיקות A/B, לשפר את ממשק המשתמש, או לפשט תהליכים כמו מילוי טפסים. מידע זה גם מסייע לנו בהתאמת האתר לטכנולוגיות ולדפדפנים שונים, ולהבטיח תאימות ונגישות.
   
   
5. התאמת פרסום ותוכן: בכפוף להסכמה, אנו עשויים להשתמש במידע על תחומי העניין שלך כפי שמשתקף מהתנהגות הגלישה (למשל, דפים ועצות שקראת באתר) לצורך התאמת תכנים שיווקיים ופרסומות שייתכן שיוצגו לך במסגרת האתר או מחוצה לו. למשל, שימוש ב-Cookies של Facebook Pixel מאפשר לנו להציג לך בפייסבוק פרסומות למוצרים או שירותים של המשרד שעשויים לעניינך, בהתבסס על התעניינותך באתר. שימוש בכלי Google Analytics מאפשר לנו ולשותפי פרסום להציג לך מודעות מותאמות בתחומי עניין בגוגל ובאתרים נוספים. המידע המשמש לכך הוא לרוב סטטיסטי או אנונימי (למשל נתוני קהל מצטברים שמהם מוסקות העדפות) ואינו כולל פרטים מזהים ישירים ללא הסכמתך.
   
   
6. תפעול שוטף ואבטחה: להבטיח את התפקוד הטכני התקין של האתר, לרבות ניטור תקלות, הגנה על האתר, השרתים ומאגרי המידע מפני פריצות, מתקפות סייבר או פעולות זדוניות אחרות. אנו עשויים להשתמש במידע (כגון כתובות IP ונתוני לוג) כדי לזהות ניסיונות שימוש לרעה, ולנקוט צעדים להגנה מפניהם. מידע מסוים משמש אותנו גם לצורכי ניהול סיכונים ואבטחת מידע – למשל, כלי אבטחה או שירות ClickCease הפועל באתר עשוי לעקוב אחר דפוסי גלישה חריגים במטרה לחסום פעילות בוטים או קליקים מזויפים בקמפיינים פרסומיים.
   
   
7. ציות לחובות חוקיות ודרישות רגולטוריות: לעבד, לאחסן או למסור מידע אישי כנדרש על-פי דין או צו שיפוטי, ולמלא אחר דרישות רשויות מוסמכות. למשל, שמירת נתוני עסקאות לצורכי דיווח מס וכספים, הוצאת חשבוניות, ניהול ספרי עסק כמחויב בחוק, והתמודדות עם בקשות חוקיות של רשויות אכיפה.
   
   
8. ניהול הליכים משפטיים והגנה משפטית: להשתמש במידע לצורך הגנה על זכויותינו החוקיות במקרה של סכסוך, טענה או תביעה. לדוגמה, שמירת תיעוד פניות והתכתבויות עם משתמשים לצורך הוכחה במחלוקת, שימוש בפרטי עסקאות במקרה של חיוב חוזר או ביטול, או גילוי מידע לפי הצורך במסגרת הליכים משפטיים שאנחנו צד להם (כגון אכיפת תנאי השימוש באתר, גביית חובות, מענה לצווי בית משפט וכד'). זאת, כמובן, רק במידת הנדרש וכפוף לכל דין.
   
   
9. מטרה נוספת עליה נודיע ונקבל הסכמה: בכל מקרה בו נרצה לעשות שימוש במידע האישי שלך למטרה שאינה מכוסה לעיל, נפעל לקבל את הסכמתך לכך, אם נדרש. אנו לא נשתמש במידע בדרכים שלא הובאו לידיעתך במדיניות זו או שאינן מותרות בחוק.
   
   

שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

מהן Cookies? Cookies הן קבצים קטנים עם אותיות ומספרים, אשר נשמרים על גבי המכשיר שלך (מחשב, סמארטפון וכד') באמצעות הדפדפן, בעת ביקורך באתר. קבצים אלה מאפשרים לאתר לזהות את הדפדפן שלך במפגש הנוכחי ובביקורים חוזרים. טכנולוגיות דומות כוללות פיקסלים (תמונות זעירות בלתי נראות המשובצות בדף) וכלי אחסון מקומי בדפדפן. השימוש בעוגיות נפוץ מאוד, והן מאפשרות בין היתר לבצע התחברות אוטומטית, לזכור העדפות משתמש, לאסוף סטטיסטיקות, ולהציג תוכן פרסומי מותאם.

כיצד אנו משתמשים בעוגיות? באתר זה נעשה שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות מעקב של צד ראשון ושל צדדים שלישיים למספר מטרות:

• תפעול האתר: עוגיות החיוניות לתפקוד התקין של האתר, למשל לשמירת הפריטים בסל הקניות בזמן הרכישה, לניהול איזור אישי (ככל שקיים), או לתמיכה בתכונות אבטחה. אלה הן בדרך כלל Cookies המוגדרות על-ידינו (צד ראשון). ללא עוגיות אלו, חלקים מסוימים באתר עלולים שלא לתפקד כנדרש.
  
  
• שיפור ביצועים ואנליטיקה: אנו משתמשים בעוגיות כדי לאסוף נתוני שימוש וסטטיסטיקה. למשל, אנו עושים שימוש ב-Google Analytics (וכן בכלים דומים כגון Google Tag Manager) – כלים אלה מציבים עוגיות בדפדפן שלך כדי לאסוף מידע אנונימי או פסאודונימי לגבי הפעילות באתר. הנתונים כוללים, למשל: דפים שבהם ביקרת, משך זמן הביקור, מאיזה אתר הגעת, נתונים דמוגרפיים ותחומי עניין משוערים (כפי שגוגל מספקת על סמך היסטוריית הגלישה שלך). אנו מקבלים מגוגל מידע מצרפי על התעבורה באתר וקהל המשתמשים, שמשמש לשיפור האתר והתאמת התכנים. למידע נוסף על האופן שבו Google אוספת ומעבדת נתונים באמצעות השירותים שלנו, ניתן לבקר בדף המדיניות של Google. כמו כן, ייתכן שנשתמש בכלי ניתוח חוויית משתמש כגון Hotjar, אשר אוסף מידע על התנהגות הגלישה (כגון תנועות עכבר, קליקים וזמן שהיה) במטרה לעזור לנו לשפר את עיצוב האתר
  
  
• פרסום ממוקד ושיווק מחדש (Retargeting): צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם לצורכי פרסום משתמשים בעוגיות/פיקסלים להצגת מודעות מותאמות אישית. בפרט, אנו מפעילים את Facebook Pixel באתר – זהו מקטע קוד של פייסבוק השותל פיקסל בדף, אשר מזהה את ביקורך ומדווח לפייסבוק על כך שגלשת באתר שלנו. מידע זה (כגון העמודים שבהם ביקרת באתר) מאפשר לנו להציג לך מודעות רלוונטיות לשירותינו בעת גלישתך בפייסבוק ובפלטפורמות של Meta. באופן דומה, עוגיות הפרסום של Google (למשל דרך Google Ads) עשויות לאפשר לנו להגיע אליך עם פרסומות באתרים אחרים לאחר ביקורך באתר (שיווק מחדש). שים לב: הפעלת כלים אלו כפופה למדיניות הפרטיות של חברות אלו, ואיננו מקבלים מהם מידע אישי מזהה עליך (אלא מידע סטטיסטי על הצלחת הקמפיין וכד'). תוכל לקרוא עוד במדיניות של Google ושל Facebook.
  
  
• מדיה חברתית וכלי צד ג': ייתכן שהאתר יאפשר שילוב תכנים משירותי צד שלישי – כגון סרטוני וידאו (YouTube), כפתורי "אהבתי" או "שיתוף" של רשתות חברתיות, מפת Google Maps וכד'. שירותים אלו עשויים להטמיע Cookies משלהם כדי לזהות אותך (אם אתה מחובר אליהם) או כדי לאסוף נתוני שימוש בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. אין לנו שליטה על Cookies אלה של צדדים שלישיים.
  
  

משך זמן שמירת ה-Cookies: חלק מהעוגיות יפקעו כשתסגור את הדפדפן (עוגיות "זמניות" לסesion), ואחרות יישמרו על המכשיר שלך גם בין הגלישות (עוגיות "מתמידות"). למשל, עוגיה שנועדה לזכור את העדפותיך תשמר למשך פרק זמן מסוים (שבוע, חודש או יותר) אלא אם תמחק אותה. זמן החיים של כל Cookie נקבע על-ידי הצד שהגדיר אותה. מידע שנאסף על-ידי Cookies נשמר בהתאם לסוגו ולצרכים שלנו, כמפורט במדיניות שמירת המידע להלן.

כיצד לנהל ולמחוק Cookies: באפשרותך לשלוט בקבצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן. ניתן למחוק Cookies קיימות, לחסום קבלת Cookies או לקבוע קבלת התראה לפני שמירת Cookie. לשם כך, יש לעיין בהוראות הדפדפן שלך (בדרך כלל תחת תפריט "הגדרות" או "Settings" ואז Privacy/Cookies). קישורים להנחיות לדפדפנים נפוצים: Chrome, Firefox, Safari, Edge. שים לב שאם תנטרל Cookies לחלוטין, ייתכן שחלק מהפעולות באתר לא יהיו זמינות או שחוויית הגלישה שלך תיפגע (לדוגמה, ייתכן שלא נזכור את העדפותיך או שתצטרך להזין שוב פרטים בטפסים).

שימוש בשירותי צד שלישי (אנליטיקה, פרסום ושירותי ענן)

המשרד עושה שימוש במספר שירותים וכלים של צדדים שלישיים לצורך תפעול האתר, ניתוח מידע, פרסום, דיוור וכיו"ב. בעת השימוש באתר, חלק ממידעך עשוי לעבור לשירותים הבאים (או שירותים דומים להם), והם עשויים להציב Cookies בדפדפן שלך או לאסוף מידע אודותיך בקשר לשימוש באתר:

• Google Analytics ו-Google Tag Manager: כלי ניתוח סטטיסטי של חברת גוגל, המסייעים לנו להבין כיצד משתמשים מבצעים אינטראקציה עם האתר. גוגל אוספת באמצעותם מידע כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפים שנצפו, משך הביקור, נתוני מיקום כללי, תחומי עניין משוערים ופרטים טכניים. אנו מקבלים דוחות מצרפיים על בסיס נתונים אלה. המידע מועבר לגוגל אנונימית או פסאודונימית (Google לא מקבלת את שמך או פרטי יצירת הקשר שלך מהאתר, אלא מזהה אותך באמצעות Cookie ייחודי). מדיניות הפרטיות של Google זמינה כאן, וניתן גם להתקין תוסף דפדפן לשלילת השתתפותך באנליטיקס (Google Analytics Opt-out) אם תרצה בכך.
  
  
• Facebook Pixel (Meta Pixel): כלי של חברת Meta (פייסבוק) לניטור המרות ויצירת קהלים לפרסום ממוקד. הפיקסל מותקן באתרנו ומעביר לפייסבוק נתונים על פעולות משתמשים באתר (כגון ביקור בדף מוצר, הוספה לסל, שליחת טופס וכו'). מידע זה מאפשר לנו להציג לך מודעות מותאמות בפלטפורמות של Meta, וכן למדוד את יעילות הפרסומות (לדוגמה, לבדוק כמה משתמשים נכנסו לאתר בעקבות מודעה). הנתונים המועברים לפייסבוק אינם כוללים פרטי התקשרות שלך, אך ייתכן שפייסבוק תקשר את האירועים לפרופיל המשתמש שלך ברשת החברתית, בכפוף לתנאי השימוש וההרשאות שנתת להם. תוכל לנהל את העדפות הפרסום שלך בחשבון הפייסבוק שלך. למדיניות הפרטיות של פייסבוק, ראה כאן.
  
  
• כלי פרסום ושיווק נוספים: ייתכן ונשתמש מעת לעת בפלטפורמות פרסום נוספות כגון Google Ads (כולל רשת המדיה של גוגל), LinkedIn Ads, Taboola/Outbrain (להמלצות תוכן) וכד'. כלים אלו עשויים לאסוף מידע דומה (באמצעות Cookies ופיקסלים) לצורך מיקוד פרסומות. למשל, Google Ads אוספת נתונים אנונימיים בדבר צפיות במודעות שלנו ושיעורי הקלקה, ועל בסיסם מאפשרת לנו לשפר קמפיינים. טאבולה ואאוטבריין משתמשות בעוגיות כדי להמליץ לך על תכנים שעשויים לעניין אותך, תוך התאמה אישית שלא מזהה אותך אישית. כל שימוש בטכנולוגיות אלה כפוף למדיניות הפרטיות של אותם ספקים, ולא למדיניות שלנו.
  
  
• מערכת דיוור אלקטרוני (ניוזלטר): לצורך שליחת עדכונים ומיילים לנרשמים, אנו עשויים להשתמש בספק שירות חיצוני (לדוגמה: MailChimp, SendinBlue, רב-מסר, וכיו"ב). ספק כזה ישמור את כתובת הדוא"ל ופרטי השם שלך בשרתיו (לעיתים שרתים אלה נמצאים מחוץ לישראל – ראה סעיף העברת מידע לחו"ל). אותו ספק ינהל את רשימת הדיוור, את שליחת ההודעות, ויאפשר לנו לראות סטטיסטיקות (כגון מי פתח את המייל, מי לחץ על קישורים). השימוש במידע על-ידי ספק הדיוור נעשה רק עבורנו ובהתאם להוראותינו, והוא אינו רשאי להשתמש בפרטיך לכל מטרה אחרת. גם הוא כפוף לחובות שמירת סודיות ואבטחת מידע. תוכל בכל עת להסיר עצמך מרשימת התפוצה באמצעות לחיצה על קישור הסרה בגוף הניוזלטר או בפנייה אלינו.
  
  
• שירותי סליקה ותשלומים: כאשר אתה מבצע תשלום באתר (לרכישת מוצר או שירות), הפרטים הפיננסיים מעובדים ישירות על-ידי ספק סליקה מאושר העומד בתקני אבטחה (PCI-DSS או תקן דומה). אנו משתמשים, למשל, בשירותי סליקה של חברות כרטיסי האשראי או בשרותים כמו PayPal (ככל שיוצעו באתר) לצורך עיבוד התשלום. פרטי כרטיס האשראי מוקלדים על-ידך בעמוד תשלום מאובטח של חברת הסליקה, ומועברים ישירות אליה; אנו איננו נחשפים למלוא נתוני התשלום הרגישים (כגון מספר כרטיס אשראי במלואו או קוד CVV). אנו כן עשויים לקבל מהסולק אישור או דחייה של העסקה, מספר אסמכתא, וסוג אמצעי התשלום (למשל "Visa שאינה כרטיס debit"). נתונים אלה נשמרים אצלנו לצרכי רישום העסקה והפקת חשבונית. חברות הסליקה פועלות כ"מחזיקות מידע" עצמאיות ביחס לפרטי התשלום שלך, בכפוף למדיניות הפרטיות שלהן.
  
  
• אירוח ושרותי ענן: האתר מתארח על גבי שרתי אירוח (Hosting) בחוות שרתים של ספק חיצוני. משמעות הדבר היא שמידע (למשל, נתוני הטפסים, קבצי האתר, ואולי בסיס הנתונים המכיל את פרטי המשתמשים) מאוחסן פיזית על מערכות מחשב שרובן עשויות להימצא מחוץ לישראל (לדוגמה, בשרתים של Amazon Web Services או Google Cloud באירופה או בארה"ב). ספקי האירוח כפופים להתחייבויות אבטחה ופרטיות כלפינו. בנוסף, אנו עשויים להשתמש בשירותי ענן נוספים – למשל, לאחסון גיבויים, לתחזוקת מערכת ניהול התוכן, או לצורך שימוש בספריות קוד צד ג' (CDN) להאצת טעינת האתר. כל שימוש כזה יעשה תוך הקפדה על אבטחת המידע.
  
  
• כלי נגישות ופניות מקוונות: אם באתר משולבת מערכת צ'אט אונליין, כלי נגישות (כגון תוסף נגישות המקל על משתמשים עם מוגבלויות) או שירות הזמנה לתורים – יתכן וכלים אלו יאספו מידע טכני (כגון IP) ופרטי שימוש, וייתכן שחלקם אף יבקשו פרטים אישיים (למשל צ'אט בוט שישאל לשמך). במקרים אלו, אלא אם צוין אחרת, המידע משמש רק לצורך אספקת אותה פונקציה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של ספקי אותם כלים (קישור יופיע בדרך כלל בממשק הכלי עצמו).
  
  

נבהיר כי איננו מוכרים או מעבירים מידע אישי אודותיך לצדדים שלישיים למטרות שיווק שלהם ללא הסכמתך המפורשת. כל העברת מידע לצד שלישי נעשית רק במסגרת השימוש בשירותים הנ"ל עבור צרכינו, או כנדרש על פי חוק, כמפורט להלן.

מסירת מידע לצדדים שלישיים והעברה לחו"ל

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים: אנו עשויים לחלוק מידע אישי אודותיך עם צדדים שלישיים במקרים הבאים, ורק לפי הצורך ולמטרות המותרות שנקבעו במדיניות זו:

• ספקי שירות מטעמנו: אנו נעזרים בצדדים שלישיים אמינים לשם סיפוק השירותים שלנו – כגון חברות סליקה, חברות שילוח, ספקי אחסון ענן, שירותי דיוור אלקטרוני, שירותי ניתוח נתונים (כאמור Google Analytics, Facebook Pixel וכד') ונותני שירות נוספים. לספקים אלו תינתן גישה למידע האישי הדרוש להם לביצוע תפקידם (ולא מעבר לכך), בכפוף להתחייבות לסודיות ולאבטחת מידע. לדוגמה, חברת סליקה תקבל את פרטי התשלום הרלוונטיים; חברת שליחויות תקבל את שמך וכתובתך למשלוח; ספקי אנליטיקה יקבלו נתוני גלישה אנונימיים. שימושם במידע מוגבל למתן השירות עבורנו ועל-פי הוראותינו.
  
  
• שותפים עסקיים ותוכניות משותפות: אם נציע באתר תוכן או פעילות בשיתוף צד שלישי (למשל וובינר/אירוע שמאורגן יחד עם גורם נוסף, או מבצע משותף), ייתכן שנצטרך להעביר לאותו שותף פרטים שלך הקשורים להשתתפותך. נעשה זאת רק אם נרשמת או הסכמת לכך, וככל הדרוש לארגון הפעילות (למשל, העברת שמות משתתפים להרצאה מקוונת לשותף המארגן).
  
  
• יועצים מקצועיים שלנו: במידת הצורך, אנו עשויים לחלוק חלק מהמידע עם היועצים המשפטיים, רואי החשבון, מבקרי האבטחה או נותני שירות מקצועי אחרים של המשרד, וזאת תחת חובת סודיות, על מנת לקבל מהם ייעוץ או שירות בקשר לפעילותנו (לדוגמה, התייעצות עם מומחה סייבר בעקבות אירוע אבטחה, או מתן מידע לרואה החשבון לצורך הכנת דוחות כספיים).
  
  
• דרישות חוק ואכיפה: אם נהיה מחויבים לפי חוק או צו שיפוטי למסור מידע אישי אודותיך – למשל, בעקבות צו גילוי של רשות חקירה, דרישה חוקית מהרשות להגנת הפרטיות, או הוראה אחרת – אנו נמסור את המידע המבוקש במסגרת חובתנו המשפטית. כמו כן, אם נקלע לסכסוך משפטי איתך (כגון תביעה או מחלוקת) או לכל הליך משפטי אחר בינינו לבינך, נוכל להשתמש במידע ולגלותו ככל שנדרש במסגרת אותו הליך (בהתאם לדין).
  
  
• אכיפת מדיניות וזכויות: במקרה שנזהה כי ביצעת באתר פעולות שנועדו להונות, לפגוע, או להפר את תנאי השימוש או את החוק – נוכל לשתף מידע עם גורמים מתאימים (למשל רשויות אכיפה, בתי משפט, ספקי אבטחה) כדי לטפל במעשה. זאת לרבות במקרה של תלונה או מחלוקת שתעלה מצדך, או צורך להגן על זכויותינו מול צד שלישי.
  
  
• במסגרת שינוי ארגוני: אם המשרד יעבור שינוי מבני, כמו מיזוג עם גוף אחר, רכישה, או העברת פעילותו (כולה או חלקה) לגוף אחר – ייתכן שנצטרך להעביר את המידע במאגרינו לאותו גוף חדש שהינו בעל העניין באתר או בשירותים, ובלבד שגוף זה יקבל עליו את הוראות מדיניות פרטיות זו (או מדיניות דומה שתספק הגנה לפחות ברמה זהה). במקרה כזה, אנו נודיע לך (למשל באמצעות פרסום בולט באתר) על העברת המידע ועל החלת מדיניות הפרטיות של הגוף הקולט.
  
  

מלבד המקרים המפורטים לעיל, לא נמסור מידע אישי המזהה אותך לצדדים שלישיים. בפרט, לא נמכור, נשכיר או נחלוק את פרטיך עם גורמים מסחריים חיצוניים לצורך שימושם העצמאי, ללא הסכמתך.

העברת מידע לחו"ל: חלק מהגורמים עמם אנו עובדים (כמתואר לעיל) ממוקמים מחוץ לגבולות ישראל, או שמידע אודותיך עשוי להיות מאוחסן בשרתים מחוץ לישראל (לדוגמה, באיחוד האירופי או בארצות הברית). משמעות הדבר היא שלעיתים המידע האישי שלך יחצה גבולות למדינות שבהן רמת הגנת הפרטיות שונה מזו הנהוגה בישראל. בכל מקרה של העברה כזו, נוודא כי היא נעשית בהתאם לדרישות החוק הישראלי: למשל, רק אל מדינות שמוכרזות כמדינות עם הגנה נאותה על מידע אישי, או בכפוף להסכמים חוזיים הולמים מול מקבלי המידע, או בהתאם להסכמתך. השימוש באתר ומסירת המידע דרך האתר מהווים אף הם הסכמה מצידך להעברת המידע לחו"ל כפי שמוסבר כאן. אנו ננקוט באמצעים סבירים כדי להגן על פרטיותך גם במסגרת העברות מידע מחוץ לישראל, אך שים לב שמערכות החוק בחו"ל עשויות לאפשר לרשויות ממשלתיות גישה למידע במקרים מסוימים.

זכויותיך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות

זכות לעיין במידע: בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע האישי עליו המוחזק במאגר מידע ממוחשב. זאת אומרת, שיש לך את הזכות לפנות אלינו ולברר אם אנו מחזיקים מידע אישי אודותיך, ואף לקבל עותק של אותו מידע. ניתן לפנות אלינו בבקשה כזו בכתב, ואנו נחזור אליך בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק עם מידע על המידע שלך שבמאגרינו, בכפוף לאימות זהות מבקש המידע. לתשומת לב: הזכות לעיין מאפשרת לך לקבל רק את המידע האישי המתייחס אליך אישית, ולא מידע שעלול לחשוף פרטיות של אחרים או סודות מסחריים של המשרד.

זכות לתקן מידע: אם עיינת במידע ומצאת כי הוא שגוי, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן – אתה זכאי לבקש שנתקן או נעדכן את המידע. אנו נתקן את הפרטים השגויים בהתאם לבקשתך, או אם נסרב – תוכל לערער לבית משפט שלום כפי שמאפשר החוק.

זכות למחוק מידע ("להישכח"): בתיקון 13 לחוק הורחבה הזכות לבקש מחיקה של מידע אישי במקרים מסוימים. יש לך את הזכות לבקש מאיתנו למחוק מידע אודותיך המוחזק אצלנו, כאשר אין לנו עוד צורך בו למטרות שלשמן הוא נאסף או כאשר אנו מחזיקים בו בניגוד לדין. למשל, אם נרשמת לניוזלטר ותפסיק את המנוי – תוכל לבקש שנמחק את כתובת הדוא"ל שלך מהרשימה. שים לב שישנם נתונים שאיננו רשאים למחוק במשך תקופה מסוימת עקב חובות חוקיות (לדוגמה, רשומות עסקאות כספיות יישמרו בהתאם לחוקי החשבונאות ומס הכנסה גם לאחר בקשת מחיקה). במידה ולא נוכל למחוק מידע מסוים לבקשתך, נסביר לך את הסיבה המשפטית לכך.

זכות להתנגד לשימוש במידע לצרכי דיוור ישיר: החוק מקנה לך זכות לבקש בכל עת שהמידע עליך לא ישמש למטרות פניה אישית בצרכי שיווק (דיוור ישיר). אם נתת הסכמתך לקבלת דיוור מאיתנו, תוכל לחזור בך ולדרוש הסרה מרשימת התפוצה – ואנו נפסיק לשלוח אליך דברי פרסומת. בכל הודעת דוא"ל שיווקית שתשלח מאיתנו יופיע קישור הסרה לביצוע מיידי של הסרה מרשימת הדיוור. ניתן גם לפנות אלינו בבקשה להסרה דרך פרטי הקשר מטה. ייתכן שהחוק יאפשר לך זכויות נוספות בהקשר זה, כגון להירשם למאגר "אל תתקשרו אלי" לפי חוק הגנת הצרכן – נפעל בהתאם לכל הוראה רלוונטית.

זכויות נוספות: אם אתה סבור שחלות לך זכויות נוספות לפי דין (כגון הזכות לנייד את המידע בין ספקי שירות – "data portability", או הזכות להגביל עיבוד במקרים מסוימים), תוכל לפנות אלינו ונבחן את בקשתך בהתאם למסגרת החוקית הקיימת בישראל. אנו מחויבים לכבד כל זכות של נושא מידע כפי שהיא מוכרת בחוק הגנת הפרטיות ובתקנותיו, וכן בכל דין אחר החל.

מימוש זכויות והגשת בקשות

מימוש הזכויות הנ"ל יעשה על-ידך בפניה אלינו. כדי שנוכל לטפל בבקשתך ביעילות, אנא שלח אלינו בקשה בכתב בצירוף הפרטים הבאים: שמך המלא; מספר זהות (ככל שנמצא ברשותנו, לצורך אימות זהות – אם אין בידיך, נסתפק בפרטים מזהים אחרים); מהי הזכות שברצונך לממש ומה הפעולה המבוקשת (עיון/תיקון/מחיקה/הפסקת דיוור וכו'); פרטי התקשרות לתשובה (דוא"ל או כתובת למשלוח מכתב תשובה). ייתכן ונבקש ממך פרטים נוספים או לבצע הליך זיהוי, כדי לוודא שפנייה אכן מגיעה מבעל המידע או מיופי כוחו כדין.

• זכות עיון במידע: אנו נעמיד לעיונך את המידע המבוקש באופן הקבוע בתקנות (לדוגמה, נאפשר לך לקרוא או לקבל העתק פיזי/דיגיטלי של המידע האישי שלך). זאת בתוך 30 ימים מקבלת בקשתך או בפרק הזמן המוארך המותר בדין, ונעדכן אותך אם נדרשת הארכה. העיון במידע אינו כרוך בתשלום אגרה, למעט במקרים בהם החוק מתיר גבייה (כגון עבור העתקה או משלוח של המידע).
  
  
• זכות תיקון/מחיקה: לאחר אימות פנייתך, נבצע את התיקון או המחיקה של המידע כנדרש תוך פרק זמן סביר, ונודיע לך על כך. אם נחליט שלא לתקן או שלא למחוק פריט מידע מסוים (למשל, משום שאיננו מסכימים שהוא שגוי, או שאנו מחויבים לשומרו), תוכל לערער על החלטתנו לבית משפט, בהתאם לחוק. בכל מקרה, נתון שנמחק לפי בקשתך – לא נמשיך להשתמש בו במאגר פעיל.
  
  
• הפסקת דיוור ישיר: לכל הודעת דיוור אלקטרוני שתשלח מאיתנו מצורף קישור הסרה – לחיצה עליו תסיר אותך אוטומטית מהרשימה. ניתן גם לבקש זאת במישרין מאיתנו, ונבצע זאת בתוך פרקי הזמן הקבועים בחוק (עד 3 ימי עסקים לגבי הודעות אלקטרוניות). שים לב שאם הינך לקוח פעיל, ייתכן שנמשיך לפנות אליך בהודעות שירות שאינן פרסומיות (כגון עדכון על מצב הזמנה) לפי הצורך.
  
  

אנו זמינים לכל שאלה, הבהרה או סיוע במימוש זכויותיך – ראו את פרטי הקשר שלנו בהמשך.

מדיניות שמירת מידע ואבטחת מידע

שמירת מידע: אנו שומרים את המידע האישי שלך רק ככל הדרוש למימוש המטרות שלשמן הוא נאסף, כפי שפורט במדיניות זו, או בהתאם לדרישת החוק. למשל, מידע הקשור לפניות יישמר כל עוד נחוץ למתן מענה וטיפול בפנייה, ובמידת הצורך פרק זמן סביר לאחר מכן למטרות בירור ואיכות השירות; נתוני חשבון ועסקאות יישמרו למשך הזמן הנדרש בדין (למשל 7 שנים לצורכי מס והנהלת חשבונות); מידע טכני וסטטיסטי עשוי להישמר ללא הגבלת זמן במתכונת אנונימית או מצרפית (שאינה מאפשרת זיהוי אישי). במידה וביקשת למחוק מידע, נבצע זאת אלא אם קיימת חובה חוקית או צורך לגיטימי להמשיך לאחסנו (במקרה כזה – המידע יישמר רק למטרה המחויבת וייחסם לעיבוד שוטף). אנו בוחנים באופן תקופתי את המידע במאגרינו ומוחקים או מנטרלים פרטים מזהים כאשר אין בהם צורך עסקי או משפטי.

אבטחת מידע: אנו מיישמים אמצעי אבטחה אדמיניסטרטיביים, טכניים ופיזיים נאותים כדי להגן על המידע האישי שבמאגרינו, וזאת בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. בין היתר, האתר פועל בפרוטוקול SSL (HTTPS) להצפנת הנתונים המועברים בין הדפדפן לשרת; הנתונים הרגישים (כמו סיסמאות, אם יהיו, או פרטי תשלום) מוגנים בהצפנה ובהגנות נוספות; אנו מגבילים את הגישה למידע האישי רק לעובדים וספקים "שצריכים לדעת" לצורך התפקיד; השרתים מוגנים בחומת אש, מערכות מניעת פריצה ועדכוני אבטחה שוטפים. בנוסף, אנו מקיימים הנחיות ונהלים פנימיים למניעת אירועי אבטחה ולטיפול בהם במידה ויתרחשו.

עם זאת, חשוב להבהיר ששום מערכת אבטחה אינה חסינה באופן מוחלט. קיים תמיד סיכון בטיפול במידע במרחב המקוון. למרות מאמצינו הרבים להגן על פרטיותך, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות, חשיפת מידע או כשלים אחרים. השימוש באתר והעברת המידע דרכו הינם על אחריות המשתמש, תוך שאתה מודע ומסכים לסיכונים הכרוכים בכך. במידה וחלילה יתרחש אירוע אבטחה משמעותי הפוגע בפרטיותך, נפעל להודיע לך ולרשויות הפיקוח הרלוונטיות כמתחייב בחוק.

קטינים

האתר ושירותיו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. אם הנך קטין, עליך לוודא שקיבלת הרשאת הוריך לפני השימוש באתר או מסירת מידע. כל שימוש של קטינים באתר חייב להיעשות בהדרכת ובהסכמת הורה/אפוטרופוס. הורה שהתגלה לו שילדו מסר לנו מידע אישי ללא הסכמה, מוזמן לפנות אלינו לבקשת מחיקה של מידע זה. אם נוודא שמידע של קטין מתחת לגיל 18 נמצא ברשותנו ללא הרשאה, נמחוק אותו בהקדם הסביר.

שינויים במדיניות הפרטיות

מדי פעם, ייתכן שנעדכן מדיניות פרטיות זו כדי לשקף שינויים בדרישות החוק, בשירותי האתר, במדיניות המשרד או מכל סיבה עסקית אחרת. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן ולשנות מדיניות זו בכל עת. כאשר נעשה זאת, נפרסם את המדיניות המעודכנת באתר, עם תאריך עדכון חדש. שינויים מהותיים (כגון שינוי במטרות השימוש במידע האישי, או בדרכי העברתו) ייכנסו לתוקף 30 יום לאחר פרסומם, ובמידת הצורך נודיע לך גם באמצעי נוסף (למשל, בהודעת אימייל או בהודעה בולטת באתר). שינויים אחרים ייכנסו לתוקף מייד עם פרסומם במדיניות המעודכנת באתר. אנו ממליצים לך לשוב ולעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להישאר מעודכן לגבי האופן שבו אנו מגנים על המידע שלך. המשך שימושך באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה לקבלת השינויים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש עמוד זה.

יצירת קשר

המשרד מינה את עו״ד גלית צור כממונה על הגנת הפרטיות מטעמו. לכל שאלה, בקשה, תלונה או בירור בנוגע למדיניות פרטיות זו או בנוגע לאופן בו אנו מטפלים במידע האישי שלך, תוכל לפנות אלינו באחת הדרכים הבאות:

• בדוא"ל: tzurlaw2017@gmail.com
  
  
• בטלפון: 077-7298712 (בימים א'-ה' בין 9:00-18:00)
  
  
• בכתובת למשלוח דואר: משרד עו"ד גלית צור – רחוב הארבעה 28, תל אביב 6473925; או אנדריי סחרוב 9, חיפה 3525406.
  
  

נשמח לענות לכל פנייה בהקדם האפשרי. אם פנית אלינו בבקשת מימוש זכויות, וודא כאמור שפנייתך מכילה את כל הפרטים הדרושים לטיפול.

משרדנו מכבד את פרטיותך ויפעל לפתור כל בעיה או תלונה לשביעות רצונך. אם למרות מאמצינו תחוש שענייני פרטיותך לא קיבלו מענה נאות, באפשרותך גם לפנות ללשכת הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

מודים לך על שקראת מדיניות זו. שימושך באתר מעיד על הבנתך והסכמתך לנאמר בה. אנו מאחלים לך גלישה נעימה ובטוחה!